MĂRTURII. Normandia: multe zboruri anulate și vacanțe ruinate cu sute

Multe zboruri Volotea au fost anulate de pe aeroportul Caen Carpiquet.

The sărbători începe, și mulți normanzi au ales să luați avionul pentru a zbura spre ținuturile îndepărtate ale Corsicii. Trebuie spus că prețurile zborurilor cu plecare din Aeroportul Caen-Carpiquet îndreptat spre insula frumuseții a sfidat orice competiție. „Practic, călătoria dus-întors, inclusiv asigurarea, a costat 64 de euro de persoană”, detaliază Damien Fekih, pasager pentru Ajaccio.

Companiile low cost afectate

Dar pentru el, ca și pentru alte zeci de oameni, zborul lui a fost anulat. Pentru unii, cu doar câteva zile înainte de plecare, pentru alții cu câteva ore înainte de decolare. De la aceasta iunie 2022mai multe zboruri ale companiilor aeriene low cost sunt astfel eliminate de pe tabelele de zbor fără explicații, lăsând călătorii supărați.

În cauză ? Personalul afectat de Covid-19al greve în aeroporturi sau lipsa de personal. Motivele sunt multiple, dar niciodată explicate clar călătorilor. La mijlocul lunii iunie, EasyJet a anunțat o reducere a capacității sale de transport în această vară din cauza lipsei de personal de zbor. aeroporturile din Schiphol (Olanda), Gatwick sau Heathrow la Regatul Unit am de asemenea și-au redus activitățile din aceleasi motive. CEO-ul Ryanair, cel mai mare transportator din Europa, a avertizat că întârzieri și anulări zborurile vor continua “toata vara”.

Dificultăți în recompunerea echipelor

După luni de șomaj parțial Din cauza epidemiei, aeroporturile și companiile aeriene se luptă, ca multe alte sectoare, să își recompună echipele. „Întreaga profesie este afectată, de la agențiile de turism până la furnizorii de vase de croazieră, inclusiv companiile aeriene, aeroporturile… Cu toții suntem cu personal insuficient! », confirma Anita Lepresle, managerul agentiei Les Vacances d’Anita in Cherbourg.

În SMS-uri sau e-mailuri de anulare, unele companii menționează și o lipsă de anticipare a redresării după perioada Covid. Alții vorbesc despre epidemie. Nu se oferă cu adevărat nicio explicație, dar mai ales nu se propune o soluție alternativă. Toți călătorii nefericiți ai lui Volotea îl asigură: „Este foarte greu, dacă nu imposibil, să pui compania aeriană pe linie”. „Este un număr cu tarif premium, la 40 de cenți pe minut și nimeni nu răspunde! se plânge Joachim Gires.

O soluție care nu este întotdeauna evidentă

Trebuia să se întoarcă la Marsiliadupă ce și-a vizitat familia timp de câteva zile în Carentan. A trebuit să se chinuie să găsească o soluție. La fel ca el, zeci de mărturii apar ici și colo, pe internet să se plângă de aceste anulări regulate din iunie.

Și nu doar sectorul low cost este afectat. „Am avut așa un avion Air France care și-a anulat zborul în ultimul moment! „, spune Anita Lepresles. Dar călătorii nu aveau atâtea griji.

Videoclipuri: în prezent pe Actu

„Prin o agenție, ne angajăm să găsim o soluție pentru dvs. în 24 de ore. »

Anita Lepresles

Un beneficiu pentru călători adesea luat în considerare. Mai ales din perioada Covid. „Mulți clienți au avut experiențe proaste de zboruri anulate, care sunt greu de rambursat. Am câștigat noi clienți”, explică ea. La rândul său, compania de date aeronautice Cirium a înregistrat în iunie 7.870 de zboruri anulate în Germaniaîn Regatul Unit, în Franţaîn Italia si in Spania. De trei ori mai mult în aceeași perioadă decât în ​​2019.

Sute de nenorociri

Valisele sunt strânse, de luni de zile își imaginează picioarele la soare. Dar un e-mail sau un SMS vine să strice totul: „zbor anulat”. „La început, te întrebi dacă nu este un e-mail fraudulos. Rămânem destul de neîncrezători ”, spune Daphné Eudine.

„Am petrecut imediat mai mult de o oră și jumătate în fața computerului încercând să găsesc o modalitate de a ajunge acasă. Am fost in Carentan in weekend dar trebuia neaparat sa fiu la serviciu luni dimineata, o zi si jumatate mai tarziu! „, spune din nou Joachim Gires.

La fel ca ei, mulți călători care plecau din Caen sau Nantes au fost nevoiți să găsească mai mult sau mai puțin repede o soluție pentru a nu renunța la vacanțe. Toți au un lucru în comun: au trebuit să se descurce singuri pentru a găsi o soluție. „Volotea ne-a oferit un alt zbor dar la date complet diferite sau de pe alt aeroport decât cel de întoarcere. Cu închirierea casei deja făcută și zborul de întoarcere pe care nu l-am mai putut modifica, a fost imposibil”, explică Daphné Eudine.

Audrey Rauscher a avut doar câteva ore să se întoarcă, în timp ce se bucura de orașul Barcelona pentru un weekend. „Trebuia să luăm zborul de întoarcere la ora 21:35 când am primit SMS-ul care anunța anularea la ora 17:35”, explică valognezul. Imediat, ea și celelalte trei persoane care o însoțeau au găsit un Blablabus. „Am fost și la aeroport. Nu a existat nici un zbor în următoarele două zile, oamenii gemeau, hostessele aeroportului încercau să răspundă cât de bine puteau la întrebările călătorilor, dar ei înșiși nu reușeau să cheme compania la telefon. În cele din urmă, s-a oferit un bilet pentru o masă și o noapte de hotel, a doua zi urma să fie pregătit un autobuz dar foarte repede a fost anulat din nou”. Audrey își alege varianta Blablabus și după ore petrecute „fără toaletă și în confort de bază”, a ajuns acasă cu bine.

Au rămas apoi conturile de făcut. Audrey a trebuit să plătească 100 de euro în plus pentru biletul ei de autobuz și încă nu a reușit să-i fie rambursate toate biletele. Joachim Gires a adăugat 260 de euro pentru a pleca în sfârșit cu trenul și i s-au decontat 90 de euro, zborul simplu dus-întors. Factura este și mai grea pentru Daphne. „În acel moment, prețurile biletelor au explodat. Am găsit încă unul cu escală în Marsilia, prelungește călătoria și mai presus de toate… ne costă în plus 1.000 de euro”, se plânge ea.
Ce lasă un gust amar acestor sărbători, pentru unii, nici măcar nu au început încă.

.

Ți-a fost de ajutor acest articol? Rețineți că puteți urmări La Presse de la Manche în secțiunea Știrile mele. Într-un singur clic, după înregistrare, vei găsi toate știrile orașelor și mărcilor tale preferate.

Add Comment